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URL: http://www.swstechnology.com//portuguese/support_extended.php
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Serviços de suporte estendido
Serviços de apoio técnico para software e equipamento

Em resposta à enorme procura de aconselhamento técnico especializado e mais avançado do que os serviços de apoio técnico tradicionais, concebido para fornecer soluções para problemas e erros de software, a Schlumberger Water Services tem todo o prazer em colocar à sua disposição os serviços de apoio técnico adicionais.

O objectivo deste serviço é o de proporcionar “ASSISTÊNCIA POR MEDIDA” a todos os seus projectos de ambiente e modelagem de águas subterrâneas. Usufruirá de acesso telefónico imediato a um dos nossos consultores especializados que analisará as suas necessidades e colaborará directamente no seu projecto ou fará as recomendações que julgar necessárias para implementação.

Este serviço foi especialmente concebido para utilizadores que têm de lidar com prazos apertados e projectos que não se englobam directamente na sua área de especialização. Quando subscreve os serviços de apoio técnico adicionais, passa a receber aconselhamento profissional nas seguintes áreas.

Serviços de apoio técnico adicionais – Gestão de dados ambientais e mapeamento GIS

  • Análise das fontes de dados – resumo dos formatos de dados existentes e procedimento recomendado
  • Normalização de dados – compilação de diversos ficheiros de dados em formatos processáveis
  • Design de modelos de bases de dados – criação de uma estrutura de base de dados em conformidade com as especificações do projecto em curso
  • Importação de dados – importação de diversas fontes de dados directamente para o HydroGeo Analyst
  • Design de pesquisa de dados – desenvolvimento de pesquisas de dados específicas para bases de dados e requisitos especiais
  • Design de modelos de registo de furos de sondagem – produção de modelos de registo de furos de sondagem específicos para a sua empresa
  • Design de modelos de relatórios – design de modelos de relatórios em função de determinados requisitos
  • Análise e mapeamento de dados – desenvolvimento de cortes 2D/3D, registos de furos de sondagem, mapas temáticos, etc.
  • Visualização de dados – criação de imagens 2D/3D de elevado impacto relativas a dados de furos de sondagem e águas subterrâneas, com animações

Custos dos serviços
Os serviços de apoio técnico adicionais podem ser contratados por um valor tão módico como 500 USD e incluem cinco (5) horas de aconselhamento telefónico, por fax, e-mail, ou pessoal, caso pretenda visitar as nossas instalações em Waterloo, Ontario. (Os serviços de apoio técnico adicionais, fora do local e em pessoa, sofrerão um custo adicional, devido às despesas de viagem e alojamento, sempre que tal se justificar). Se os nossos especialistas conseguirem resolver o problema em menos de 5 horas, a sua empresa pode guardar o tempo restante por um período de 12 meses.

Perguntas? Entre em contacto com a nossa equipa de apoio técnico! sws-support@slb.com

Serviços de apoio técnico adicionais para modelagem – modelagem de águas subterrâneas

  • Concepção do local, revisão dos registos de furos de sondagem e dados de campo para determinar os parâmetros de design do modelo
  • Configuração da grelha do modelo, para optimizar o nível de pormenor das camadas e realçar as zonas de maior interesse
  • Atribuição de condições de limitação adequadas e que representem as suas condições de campo
  • Optimização de parâmetros e de furos para calibragem do modelo
  • Análise da sensibilidade
  • Optimização dos parâmetros de entrada do modelo e das definições do motor de resolução com vista a resolver questões de não convergência e/ou fraco equilíbrio da massa
  • Apresentação de imagens utilizando imagens 2D ou 3D, animações tridimensionais e gráficos de dados
  • Revisão do modelo final para facilitar a apresentação ou defender os resultados
  • Recomendação de estratégias fundamentais para a boa conclusão do projecto
  • Revisão especializada dos dados existentes e dos trabalhos já concluídos no âmbito do projecto
  • Oferta de formação no local e resultados com os dados do projecto em curso

Custos dos serviços
Os serviços de apoio técnico adicionais para modelagem podem ser contratados por um valor mínimo de 750 USD e incluem cinco (5) horas de aconselhamento telefónico, por fax, e-mail, ou pessoal, caso pretenda visitar as nossas instalações em Waterloo, Ontario. (Os serviços de apoio técnico adicionais para modelagem, fora do local e em pessoa, sofrerão um custo adicional, devido às despesas de viagem e alojamento, sempre que tal se justificar). Se os nossos especialistas conseguirem resolver o problema em menos de 5 horas, a sua empresa pode guardar o tempo restante por um período de 12 meses.

Perguntas? Entre em contacto com a nossa equipa de apoio técnico! sws-support@slb.com

A Schlumberger Water Services oferece soluções inovadoras de monitorização de águas subterrâneas e software para gerenciamento de dados, análise de dados, visualização e modelagem, com uma gama completa de treinamento educacional e serviços de apoio para consultores ambientais, agências governamentais, indústria e centros de treinamento/pesquisa.
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