"Muchas gracias por vuestra ayuda. Agradezco vuestros esfuerzos por recuperar mi proyecto."
De Ryan Dunbar
Dillon Consulting Limited |
"Trabajamos mucho con empresas de software. En lo que respecta a soporte técnico, Waterloo se lleva la palma. Os damos un 10."
H. Ernie Roaza, PG
GIS & Data Management/Hydrogeology
URS Corp.
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"¡Gracias! Estoy, y lo he estado siempre, impresionada con la respuesta de Waterloo. No me di cuenta de que nuestro producto estaba tan caducado y aconsejaré a nuestro comprador de software que se ponga las pilas..."
Gracias de nuevo,
Ramon Scoble
Komex Environmental
Canada
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"Gracias de nuevo: se puede confiar en vosotros."
"Wayne, eres el mejor. Sí, la muestra Brown Hill también estaba cortada en la impresión. Descargué el driver de la impresora más reciente de Epson y funcionó."
David J. Adilman P.G.
DJA HydroGeologic
Andover, MA
EE.UU.
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"Ayer mismo hablé con el soporte técnico y me dijeron cómo arreglar el archivo .ini. Uno de mis estudiantes lo intentó y ¡funcionó! Una de las razones por las que he sido leal a SWS es que su soporte técnico siempre ha sido y sigue siendo ¡impresionante!"
Ellen Marie Douglas, PE, PhD
University of New Hampshire
EE.UU.
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"¡Gracias! Parece que se arregló. Chicos, me habéis ayudado mucho y habéis sido muy amables."
Joshua J. Sales, EI
Geological Engineer
URS Corporation
Omaha, NE
EE.UU.
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Gracias, Monica. Parece que estuvisteis mucho tiempo resolviendo mi problema. Os lo agradezco mucho. Seguiré vuestras instrucciones y os diré cómo va. Gracias de nuevo.
Ying
Hola Monica,
Conseguí que Modpath y Zonebudget funcionasen siguiendo vuestras instrucciones. Quiero daros las gracias por vuestra rápida respuesta a todos los correos que envié y al esfuerzo de vuestros programadores por resolver mis problemas en tan poco tiempo.
Ying
Ms. Ying Fan Reinfelder
Assistant Professor
Rutgers University
Departamento de Ciencias Geológicas |
¡Increíble! Gracias de nuevo por ayudarme. Os lo agradezco muchísimo y no dudaré en contarle a todo el mundo del sector lo buenos que sois
Mark Siegman
Geólogo
Dow Chemical / URS Corporation |
"Quería enviar una rápida nota de agradecimiento a Meredith (Especialista de Soporte Técnico) de vuestra empresa. Me ha estado ayudando esta tarde con los problemas de instalación del programa actualizado Aquachem.
No suelo esperar mucho actualmente de la ayuda de los departamentos de Soporte Técnico. Sin embargo, Meredith conocía muy bien el programa y demostró una gran paciencia al guiarme a través del procedimiento. Le devolví la llamada sobre las 6 de la tarde (vuestro horario) para dejarle un mensaje relativo a un problema, y no esperaba una respuesta hasta el día siguiente. Había mencionado antes que se iría de la oficina a esa hora, pero me volvió a llamar de todos modos y se ocupó de mi problema durante otra media hora.
Por favor, transmitid a Meredith mi agradecimiento por su ayuda."
Randy Siegel
Principal Hydrogeologist
MWH
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Hola Meredith,
Muchas gracias por su ayuda. Su servicio es excelente y muy profesional. Posee conocimiento, paciencia y dedicación para trabajar en el servicio de soporte técnico. Creo que SWS tiene suerte de contar con usted.
Saludos cordiales,
Jiasong Fang |
Estimada Sra. Blatherwick:
En nombre de nuestro grupo de tres estudiantes de postgrado de la Facultad de Ingeniería de Florida A&M/Universidad Estatal de Florida, quisiera agradecerle el tiempo que empleó en enseñarnos a utilizar MODFLOW. Teniendo en cuenta la longitud y el detalle de sus instrucciones, resulta obvio que se esforzó mucho por ayudarnos. Muchas gracias.
Virginia Harmon |
Carro de Compras (
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